O WhatsApp tem dois caminhos de integração e eles NÃO são intercambiáveis:
Cloud API — hospedada pela Meta, restrita a templates, precificada por
conversa. Precisa de uma WhatsApp Business Account e aprovação de template.
Só envia sem opt-in prévio.
Gateway baseado em pareamento (o que o WhatIsUp é) — sua própria conta de
WhatsApp pareada como multi-device. Superfície completa de primitivas — grupos,
comunidades, newsletters, stories, chamadas. Sem restrição de templates.
Escolha a coluna que combina com a realidade do seu produto.
Mensagens
Primitiva
Cloud API
WhatIsUp
Texto, imagem, vídeo, áudio, documento
✓
✓
Localização, contato, sticker
✓
✓
Reação, edição, exclusão
parcial
✓
Responder / citar / encaminhar
✓
✓
Confirmações de leitura (saída)
✓
✓
Indicador de digitando / gravando
✓
✓
Mensagens temporárias
parcial
✓
Interativas (botões / lista)
✓
✓
Templates HSM da Meta
✓
não se aplica
Mensagens simples sem restrição de templates
✗
✓
Webhooks
Evento
Cloud API
WhatIsUp
Mensagem recebida
✓
✓
Entrega / enviado / falhou
✓
✓
Reações
✓
✓
Confirmações de leitura (entrada)
✓
parcial
Grupos
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Criar / sair de grupo
✗
✓
Atualizar assunto / foto / descrição
✗
✓
Gerenciar participantes / admins
✗
✓
Códigos de convite (obter / rotacionar / aceitar)
✗
✓
Configurações (announce / restrict / ephemeral)
✗
✓
Solicitações de entrada (aprovar / rejeitar)
✗
✓
A Cloud API não tem superfície de grupos. Esse é o diferencial principal.
Comunidades
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Criar comunidade + sub-grupos
✗
✓
Vincular / desvincular grupos existentes
✗
✓
Newsletters (feeds de transmissão)
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Criar / atualizar / excluir
✗
✓
Seguir / deixar de seguir / silenciar
✗
✓
Publicar mensagem
✗
✓
Stories / Status
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Enviar status de texto / imagem / áudio
✗
✓
Enviar status de vídeo
✗
roadmap
Listar próprios / rastrear visualizações
✗
roadmap
Chamadas
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Eventos de chamada recebida (oferecida / encerrada)
✗
✓
Rejeitar chamada recebida
✗
✓
Aceitar / saída (plano de áudio)
✗
não suportado
Business / Comércio
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Catálogos (CRUD)
✓
✓
Produtos (CRUD + importação em massa)
✓
✓
Pedidos recebidos
✓
✓
Mensagens de catálogo (lista de produtos)
✓
parcial
Carrinhos
✓
roadmap
Coleções
✓
roadmap
Meta Flows (formulários estruturados)
✓
não se aplica
Plataforma
Recurso
Cloud API
WhatIsUp
Spec OpenAPI 3.1
✗
✓
llms.txt para agentes
✗
✓
Assinatura HMAC de webhook
✓
✓
Idempotência
parcial
parcial (header no roadmap)
Paginação por cursor
✓
✓
Headers de limite de requisições
✓
✓
Chaves de API com escopo de canal
não se aplica
✓
Modo sandbox / teste
✓
parcial
Quando escolher o quê
Escolha a Cloud API se você precisa de:
Postura de conformidade abençoada pela Meta para envios regulados (bancos, saúde).
Templates com campos estruturados que renderizam nativamente em todo cliente WA.
Referências de anúncios click-to-WhatsApp da Meta.
Escolha o WhatIsUp se você precisa de:
Grupos, comunidades, newsletters, stories ou eventos de chamada.
Preço fixo em vez de cobrança por conversa.
Onboarding em menos de uma hora sem verificação de business da Meta.
Edição / exclusão em mensagens de saída.
Uma superfície REST + webhook assinado limpa que um agente consegue integrar
numa única sessão.